1月2日，华为心声论坛发布了华为创始人任正非致全体员工的一封信，他在信中着重强调要“打造可信的高质量产品”，并表示，华为已经明确把网络安全和隐私保护作为公司的最高纲领。

任正非称，在安全性方面，产品要有良好的抗攻击能力，保护业务和数据的机密性、完整性和可用性。对于用户隐私的保护，他表示，“应遵从隐私保护的法律法规，且信息的使用政策对用户透明。用户可根据自己的需要来控制何时接收以及是否接收信息。”

在强调用户隐私和网络安全的重要性时，任正非坦言，“软件工程”和“质量工程”需要依靠技术架构，把可信作为第一优先级。

对此，任正非对团队技术水平也提出了更高的要求，“我们要变革考核机制，要让架构设计好、代码写得好的人脱颖而出，对编程能力不满足要求的人给予帮助和培训。但任何人如果编写的代码长时间不能合入版本，将会被团队抛弃。”他表示，团队要转变观念，追求打造可信的高质量产品，不仅仅是功能、特性的高质量，也包括产品开发到交付过程的高质量。

“过去一百年来，世界上许多成功的公司都因不能适应变化而倒下。要适应外部变化，唯有自我进化，我们必须保持开放和持续变革。”在信的最后，提及下一步的布局时，任正非表示，华为董事会已决定，全面提升软件工程能力与实践，投入20亿美元，计划用5年时间，由轮值董事长徐直军负责，在ICT (Information Communications Technology, 简称ICT）基础设施领域打造可信的高质量产品。