“你能想象人工智能如何在细节方面做到极致吗?比如，一个正餐商户收到了一个难做的餐品订单，系统可以判断出骑士到店时间应该后延。这些都是分派订单时会考虑的因素。”阿里巴巴本地生活服务公司旗下蜂鸟即配高级总监刘歆杨告诉经济日报记者，“数智化”可以为商家进一步赋能，“我们可以通过这些数据，改善商家的包装设计和后厨设计。比如在眉州东坡，通过数字化创新，去年骑士到店时间提高了2分钟，用户拿到外卖时间则缩短了3分钟，不仅是配送效率得到提高，也为商户创造了新的价值”。