发力服务信息化建设，全友家居开启家居服务新里程中国消费新闻网(2)

形式多样的处事勾当为终端客户带去了暖和辅佐，一张张幸福的笑脸，正是全友幸福处事最好的印证。在为终端客户送去惊喜处事的同时，全友公司还对内开展了一系列晋升处事质量的“交锋”大赛。针对处事形象，全友开展了安装技师“风范秀”;针对处事技术，全友开展了“技术为王，安装技术交锋大赛”;针对处事质量，全友启动了“售后处事标杆店及明星技师团队”评比勾当。形式多样的处事比拼大赛，全方位晋升全友专卖店售后处事综合素养和安装技师团队的处事本领。

行业率先处事：首推“幸福处事周”，进级处事品牌内在

另一方面，全友家居依据市场希望趋势，优化了“家具搬运背带”、“多成果洁瓷精”等数十件质料器材，让处事越发风雅化、常态化。

(1)沙发维修管理系统：“将我们泛泛预约滴滴快车的订单替换立室具维修订单，就是这个系统的运作流程”。客户只需要在系统中申报沙发问题，中国舆情网，该地区的维修技师便会快速接单，在最快的年华内赶到客户家中办理家具问题，从而，省去了专卖店在处理赏罚申报问题、人工调配等环节的停留年华，更快地为客户办理实际问题。

处事信息化系统，是全友家居基于信息平台成立的内部快速响应机制。全友通过处事信息化建树，深入相识客户需求，实时处理赏罚客户问题，大大晋升了终端处事质量。不只云云，全友家居还创新处事勾当形式，让“温馨处事”、“卓越处事”深入民气。

处事信息化建树：三大处事信息化系统为精准处事保驾护航

依托于信息化系统建树，全友家居开辟了“终端门店智能匹配处事”、“产物3D体验处事”、“智能进度追踪处事”等多项“智能”处事，让消费者体验到更精准的售前、售中、售后处事。同时，从消费者需求启航，全友进级了“7*24小时保修”、“终身维修”等贴心的“处事保障”，最大化地保障消费者权益。

纵观三十二年全友处事过程，全友家居始盅霸“主动式处事”意会处事始终，中国舆情网，率先的处事设施，绵绵不断地为全友家居“幸福处事365”处事品牌注入活力。

通过推进客户处事信息化建树，全友家居进一步类型处事流程、强化细节管理，整合实施通例应用处事与增值处事，树立优秀处事口碑。同时，通过科学管理客户的需求动向、静态信息、动态信息，进行统计阐明，为全友品牌产物计谋、市场营销提供决定按照，以更好地处事消费者。

以消费者需求为导向，推出行业率先的处事设施，最大化地保障消费者权益，让消费者体验到更温馨的终端处事;紧跟市场希望趋势，建树处事信息化体系，为消费者提供更精准、更便捷的智能处事;僵持“绿色全友·温馨世界”的品牌主张，以一片赤诚之心打造处事勾当，与消费者成立了更亲切的友好干系。

行业率先的卓越处事，让全友家居与消费者成立了亲切的相同与接洽。怎样让消费者越发信任全友，成为品牌的忠实粉丝，全友处事做了不懈全力。

(2)终端处事质量扫码评价系统：“以前，处事职员当着你的面调养家具，调养后对面让你填写纸质评价，两小我私家面扑面，你盛情思不给好评吗?”此刻，全友家居建设了二维码扫码评价，客户扫描二维码后可按照现场实际调养环境赋予最客观真实的评价。同时，全友家居总部靠山将及时进行信息汇总监视，针对不中意的数据进行回访跟踪和整改。