长沙黄花机场智慧机场建设初见成效

居麓山下，饮湘江水，湖南人素以聪慧伶俐、敢为人先著名。连年来，长沙黄花机场起劲响应民航局建树“安全、绿色、伶俐、人文”机场的要求，在伶俐机场建树上重点发力，改“信息管理部”为“伶俐机场部”，荟萃人才资源，创立“伶俐大脑”。以创新思维为导向，以信息技能作支撑，长沙黄花机场环抱伶俐安防、伶俐运行、伶俐处事打出一系列“组合拳”。

CT智能安检提高通行效率

在长沙黄花机场T1航站楼，海内首条采用先进CT技能和托盘回传系统的智能安检通道安详高效地运转着。旅客在过安检时不再需要将条记本电脑等物品单独取出，而是可以直接将行李箱放入自动托盘回传系统送检。传送带一端的CT安检机是安检“大拿”，不只可以或许对爆炸物及易燃液体进行自动报警，并且可以提供被检行李的360度高清三维图像，供安检员全方位查抄，在提高旅客通行效率的同时进一步保障了安详。

“万无一失的安详保障是航空运输的生命”。长沙黄花机场副总司理常希娟以为，用新技能筑牢机场安详屏蔽是建树伶俐机场的重要一环。今年，长沙黄花机场在智能安防平台建树上迈出大步骤，整合机场内所有监控系统，并与都市天网对接，冲破民众区、航站区、翱翔区安防的壁垒，真正实现高质量的安详监察。

将所有监控镜头改成数字镜头，中国舆情网，实现全区范畴内补盲。在TOC（航站区运行中心）内，新改革过的监控大屏上弥漫T2航站楼启航大厅各个全景摄像头传送返来的及时画面，认真航站区各项监视事情的员工可以或许迅速调取多个画面，充实发挥楼内大场景视频监控与地区镜头的联行动用。为满脚机坪批示调理的需求，机场操作大场景视频监控技能体贴运控批示调理职员直观、及时地查察大范畴地区内翱翔器、装备、职员等各类勾当，实现舆图一点即视、机坪镜头全方位及时监控调理、自动跟踪等，并通过融合通信技能实现多种通信方事淠一键触发，地面调理与应急处理效率大大提高。

寻准了数据阐明技能与安详防御的团结点，“被动防”逐渐向“主动防”转变。对入侵报警地区及在检测地区内彷徨高出规按年华的方针，进行记录并触发报警；对安检旅客回畅通道等重要地区，实现行为阐明与检测告警；采用视频检测算法，对安检通道及时人数进行统计……机场的安详防御本领进一步晋升。

大数据让航班“湘当准”

10时早岑岭，AOCC（运行哄骗中心）的运行批示员高俊霞打开手机上的“湘当准”APP，查察当前航班正点率环境。这是2017年9月25日由长沙机场寄托中国航信开辟上线的A-CDM系统。取湖南省简称“湘”的谐音，寓意机场航班正点率不绝晋升。

航班正点率保持高位是机场为旅客提供的最臃适处事。为进一步晋升运行品格，长沙机场降实民航局下发的《机场协同决定（A-CDM）实施类型》，不绝推进A-CDM系统建树，以新型信息、通信技能为刃，乐成构建了“400M+4G”宽窄带融合通信网络，设立了席卷飞机升降全流程42个节点所有运行数据的信息中心，担保对每一个环节的精准计较和对要害节点的管控。通过向差异用户提供运控中心大屏幕、智妙手持终端、车载终端等多种输出终端，信息的传输变得越发利便快捷。

数据是担保航班正点的焦点要素。颠末一年的全力，长沙机场通过ACDM系统，乐成将航空公司、机场、空管三方连系起来，实现数据共享，并集成了机场订座、离港、安检、货运等15个生产系统。系统内电子结算成果通过共享各个节点的电子签单数据，利便航空公司与机场随时进行结算，机场管理者得以看到逐日运营恃版环境，幸免了人工核算堕落。在该系统的支持下，长沙机场AOCC陆续引进各单元专人，设专席予以支持，联席运行成为现实，效率进一步晋升。

在运控大厅内，超大电子屏幕中央显示对机场的全景监控，及时变革的动态数据图环绕漫衍。地面批示室副主任孔翔用“鹰眼”盯着这些变革的数据，眼神笃定，胸有成竹。他的自信不是没有来由的，9月，长沙机场航班正常率在天下排名第二。停止今年9月，长沙机场航班正常率延续14个月保持在80%以上，延续11个月在中南地域排名第一。“任督二脉”已通，机场的运行效率稳步晋升。

“刷脸”让自助乘机更轻松

扫描证件自助治理登机牌后，将行李放进自助行李托运机，“刷脸”通过安装有自助验证人脸识别系统的安检通道，在登机口扫描手机二维码自助登机——在长沙机场，越来越多的人开始挑选自助乘机。在T2航站楼C岛的一侧，前去北京的旅客李先生第一次实验着利用全舱式自助值机和行李托运机：“传闻这台呆板可以值机和托运手续一起办？”他跃跃欲试。在呆板显示屏上点击治理行李托运手续，指导每一步该怎样操纵的图示顿时浮上。李先生将行李箱侧放在轨道内，扫描身份证，呆板启动安检措施并自动打印出行李条。将行李系在行李箱把手上，行李箱缓缓进入呆板舱。就这样，整个值机、行李托运流程结束，年华不高出1分钟。“这个真的太利便了，也很轻易操纵，今后我就‘自助’了！”李先生看起来中意极了。伶俐机场部总司理粟奎先容，推出“全流程旅客自助+智能处事”是长沙机场的追求。通过重点推进“无纸化”乘机、自助值机，今朝长沙机场海内航班旅客线上自助值机率已高出60%，奥凯郝淙部门航空公司旅客的自助值机率高出了75%。2019年，机场将继承加大自助行李托运、自助安检等装备投入力度，减轻人工柜台的压力，旅客乘机将越发便捷。

在长沙机场候机楼内，智能AI客服们十分引人注目。在安检进口处和登机口旁，奇丽的“女人”们热情地向旅客播报安检留意事项和航班信息，但她们看得见却摸不着。本来“女人”们都是全息人像投影，在全息成像技能的应用下，她们已经可以与旅客进行及时交互。在断绝区内，名叫“小智”的智能呆板人吸引了很多旅客的眼光。在安装机场自主研发的软件系统后，“小智”可以与旅客对话，具备引领、问询和娱乐成果。这些客服的浮上，不只节减了机场的人工本钱，更为旅客带来了全新乘机体验。

怎样与南来北往的旅客相同是机场处事的难点。为了打破这一瓶颈，长沙机场充实操作伶俐思维，在打造毗连点上下工夫。操作活泼度仅次于“首都机场”的“湖南机场航享e+”微信公家号，旅客可以预订机票、旅店，查询航班动态，在线完成值机、选座；拿起由长沙机场自主研制的可视通信机，可以直接与提供中、日、韩三国语言处事的在线客服面扑面相同；利用安装有自助查询终端的智能行李推车，可以通过扫描机票或身份证实现行李转盘问询、航班动态查询和享受指引处事。