助力中小企业迈向数字智能化转型新篇章

随着“十五五”规划纲要将数字中国建设和数智化发展放在重要位置，我国数字经济正在步入新的发展阶段。规划明确提出，力争到新周期结束时，数字经济核心产业增加值占国内生产总值的比例提升至12.5%。本报即日起推出“数字中国新看点”，聚焦一线案例和行业动态，展现数智技术为各行各业注入新活力、为大众生活带来便利与创新。

日前，工业和信息化部下发通知，启动普惠算力赋能中小企业专项行动。该举措旨在优化算力资源，创新服务模式，使中小企业更容易且更便捷地获得和利用算力，进一步降低使用门槛。

这项行动成为推动中小企业数智化升级的有力支撑。“十五五”规划中，服务体系的完善被纳入重点任务。如今，数字技术与产业深度结合，让企业的信息化转型成为必经之路。大企业作为行业引领者不断推进升级，中小企业则面临转型难度大、缺乏经验、资源不足等诸多挑战。

经验决策向数智驱动转变

人工智能、5G、大数据等新技术已在各行各业落地，中小企业也因此受益，提高了创新能力和运营效率。

以南昌市龙然实业有限公司为例，该企业员工过去常常需要反复穿梭车间、手工记录生产数据。现在，通过移动终端即可实现数据录入和传输，设备状态也由5G网络实时上传，减少了人工巡检，提升了管理水平，这是企业数智化转型的真实写照。

龙然实业是一家专注造纸化学品生产的公司。随着订单增加以及客户对品质的要求提升，原有生产模式逐渐无法满足需求。公司选择与天翼物联科技有限公司合作，针对转型需求，量身定制了数字化升级服务。“我们没有采取通用解决方案，而是开发一套专注企业实际需求的配置。”天翼物联科技有限公司工业物联网事业部副总经理李丽介绍。

这款系统针对性强、操作简便，解决了传统企业“不敢转、不会转”的顾虑。比如以往的能耗异常问题，现在通过实时监控可以快速定位并处理，从而让生产效率提高了10%以上，使企业实现了由经验到数据驱动的转变。

转型带来的效益不仅体现在生产端，也在售后环节展现出优势。

中国企业“出海”时常遇到售后服务难以保障的问题，尤其是海外客户诊断难、周期长。树根互联股份有限公司则开发了一款智能体产品，专为海外售后场景提供AI辅助。“中小企业若要自建AI助手，难度和成本极高。”树根科技工业智能体产品负责人黄胜辉介绍，公司先用数据和算法在头部企业场景磨练功能，成熟后便可为中小企业提供成型的解决方案。如今，该智能体可将故障诊断时间缩短一半，维修效率提升30%，帮助中小企业以更低成本接轨智能化时代，享受技术带来的便利。

政策牵引助企业迈出第一步

数智化升级让中小企业在提升质量与效率上看到了希望，不少企业也表示有转型意愿，但依旧存在顾虑，尤其是顾虑投入产出、效果和人才配套等问题。

树根科技市场品牌中心负责人张宗概指出，中小企业在转型过程中受制于三大难题：投入高、效果不明、体系不完善。“软件和设备不是全部，更需要完整的技术和组织能力。”他说。

要真正推进中小企业数智化转型，需要降低门槛、降低成本、提高可靠性。政策支持成为破局关键。工信部等部门联合发布的《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》明确提出，到2027年，中小企业数字化改造要实现应改尽改，并形成一批数字化标杆企业，重点行业数控化率达75%，上云率超过40%。方案还细化任务，支持各地100个城市试点，探索本地特色转型模式。

最新专项行动也要求，到2028年基本实现覆盖广、成本低、服务优、生态健全、人才充足的普惠算力服务体系，在主要行业中为中小企业提供广泛公共服务，加快算力资源普及，进一步拉低中小企业算力门槛。

各地政策落实迅速，实践案例不断涌现。比如，广州出台数字化转型城市试点工作方案，组建产业生态圈、搭建平台，推动人工智能应用落地，助力企业升级；上海电信“算力超市”已上线，可为金融、政务、教育行业提供一站式算力和应用服务。

从“单打独斗”到行业协作

中小企业数智化转型困难重重，单靠政策还不够，必须形成系统支持机制，将资金、技术、服务资源下沉，让转型从少数企业的“独角戏”变为全行业的“协奏曲”。

面对“转不起”的问题，广州带头推行补贴和金融支持，数字化改造投入最高补助可达500万元，同时提供“数字贷”贴息，缓解企业资金压力。

广州市海珠区科技工业商务和信息化局副局长邓世彬介绍，地方创新推出“服务型制造产业贷”，将技术专利和研发项目纳入贷款标准，不再单一依赖财务评价，让有技术的企业更容易获得资金。此外，海珠区通过“海珠合伙人”平台，为企业匹配各类轻量化服务资源，降低选型和投入成本。

针对“不会转”，大平台牵头，通过“链式改造”和应用场景培训助力企业。宁波数益工联科技有限公司开发的“AI数字工厂系统”，已在离散制造业落地，智能排产和工艺优化等功能大幅提升了工厂生产管理水平。

至于“没人帮”，专业支撑体系正逐步建立。中国科学院大连化学物理研究所联合单位打造国内首个化工行业大模型，让技术研发周期大幅缩短，已在多家企业应用，有效解决无人支持难题。杭州在数据底座建设上，积极探索符合中小企业特点的模式，推动数据和业务协同发展。

专家指出，数智化转型需要成熟的商业模式和生态体系，只有完善整体环境，中小企业才能更主动、更顺利实现升级。