智能保姆机器人正式投入使用

为了满足人们越来越多样化的消费需求，机器人正逐渐从银幕上的奇幻形象走到现实生活当中，成为炒菜的好帮手、贴心的艾灸理疗师、高效的家居清洁员……这些新一代智能设备，正改变着大家的生活习惯，为消费体验带来全新升级，也在悄然变成大众生活中的“新搭档”。

机器人“破圈”：走出实验室，融入寻常百姓家

“原来以为机器人离我很遥远，今天在养老驿站体验了一下按摩机器人，感觉全身都特别轻松！”在北京市经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站，71岁的刘阿姨对按摩机器人的精准按摩赞不绝口。这个展示了40多种智能机器人的“科技乐园”，直观地展现了人工智能如何落地到生活细节。比如，炒菜机器人能够精准把控火候，解决了“手忙脚乱炒菜糊锅”的问题；艾灸机器人会自动定位、控温，避免烫伤，比人工操作更省心；AI健康仪器通过面部扫描初步分析健康状况，让人在家也能轻松做健康检查；聊天机器人与老人闲聊解闷，下棋机器人还能成为独居老人下棋的伙伴，有效缓解孤独感。

驿站运营负责人韩鑫介绍，“康养空间一直很受欢迎。”此地配备了按摩、艾灸和外骨骼等多类型智能设备，老人只需通过微信群或拨打电话就能预约体验，每天三台理疗机器人都被排得满满当当。

数据表明，到2025年底，我国60岁及以上人口将达到3.2亿，占总人口的23%。生活水平提升推动银发群体消费观念向智能化靠拢，养老机器人逐渐成为企业关注的热点。最新研究数据显示，2024年中国养老机器人市场规模已突破300亿元，从日常护理到健康管理，从康复训练到精神陪伴，智能机器人正在快速渗透到老年人生活的方方面面。

除了养老领域，普通家庭也同样因为人工智能的加入感受到生活的新变化。例如，近期自变量机器人和58到家在深圳联合推出智能保洁服务，机器人和保洁员形成“黄金组合”，机器人负责打扫客厅和基础收纳，保洁员则专注于细致清洁和客户沟通，分工更加科学，整体效率成倍提升。深圳居民张颖就表达了自己的感受：“现在打扫不用全靠阿姨，一个机器人帮忙收拾卫生，真方便！”

这些人工智能落地应用，远不只是简单的“技术叠加”，而是在服务全过程、全链条中做了系统化变革。在北京市经开区荣华街道养老驿站，居民不仅能沉浸式体验，还有服务、试验、数据采集、信息反馈一体化的创新模式。民生保障办公室负责人张莉认为，驿站为机器人企业提供真实的用户场景，企业能在这里测试产品、收集意见、优化设计，推动技术商业转换，成为连接科技研发与实际落地的“最后一公里”。

北京视界求索人工智能科技有限公司为此驿站提供了智能陪护和理疗两大核心产品。公司负责人夏菁直言，“直接面对用户需求，产品迭代效率大大加快。只要模式成熟，未来就能快速复制到全国各地的养老社区，让更多家庭受益。”与此同时，自变量与58到家合作，也为AI“走进千家万户”提供了契机，让人们能更直观、方便地体验、预约并评价智能服务。

服务升级：不靠“卖硬件”单打独斗

让人工智能真正走进生活，核心在于精准贴合居民的实际需求，摒弃“技术自嗨”，通过不断优化，真正服务每一位用户。无论是养老还是家政领域，AI产品的升级进步，都紧紧围绕居民的真实痛点和多元需要开展。

对于养老群体来说，需求的多样化尤其明显。不同年龄和身体状况的老人，对智能设备的需求各不相同。为真正了解老人的精神和生活需要，森丽康科技联合北师大公益研究院深入走访数百户老人家庭，打造了“小丽”养老陪护机器人，具备健康监测、日常提醒、找物和陪伴等贴心功能。“当智能机器人真正融入老人生活后，养老变成了一件充满乐趣的事。”森丽康科技联合创始人高雅这样评价。

北京市科学技术研究院智慧养老研究所的一项调研显示，养老院老人们对机器人的需求集中在如厕、洗澡、饮食、穿脱衣物、移动和慢病管理等环节。研究员邢新主指出：“这些都是护理中最急需智能化替代的领域，市场前景十分广阔。而主动健康管理、情感陪护和安全预警，也将是未来养老机器人面向更广人群、实现普惠性的发力方向。”

养老机器人面临“叫好不叫座”的初期困境，专家们也提醒，单靠卖硬件行不通，要多尝试“服务型租赁模式”。复旦大学AI向善与数智养老研究中心主任申琦提出，只有降低机器人消费门槛，联合政府补贴、优化刚需功能，AI机器人才可能变身“家庭必备品”，助力养老服务升级。

在家政领域，AI创新主要集中在“人机协同”。家庭环境的多样复杂是通用机器人真正落地的考验，而自变量与58到家的合作，为AI提供了覆盖全国的真实家庭数据和应用场景。58到家负责人介绍，目前平台服务家庭超过4500万户，拥有400万劳动者，构建了庞大的“数字家庭场景库”，为AI商业落地夯实了基础。

政策层面，为促进AI消费落地提供了坚强支撑。2025年11月，工信部等六部门联合印发方案，强调要推动人工智能在消费领域全面应用，开发家庭服务机器人、智能家电等产品，提升健康、娱乐、陪护等服务。民政部发布的指导意见也提出，要推进科技创新在养老服务中的集成应用，鼓励AI保障助餐、助行、情感陪护、智能监控等功能的研发推广。

“现阶段，养老服务还面临政府压力大、市场供给不足、社会参与度低和资源分配分散等难题，智能机器人有助于打破困局、提高服务可持续性。”邢新主认为，机器人推动的服务模式，不仅能解决护理人力不足，还能推动社区三级养老网络智能升级，服务更多老人。

科技融入生活：开启美好新图景

随着技术持续进步和政策不断“加码”，智能机器人正在更深层次地融入我们的生活。今后，无论在养老、家政还是更多场景，AI都将变得更加智能和普及，持续为消费升级注入活力。

各项政策为AI赋能生活消费提供了有力保障。今年《政府工作报告》明确将“具身智能”列入重点支持领域，工信部也发布了相关标准体系，为行业发展作出顶层规划。民政部给出的指导意见，指出到2030年将突破更多关键技术、提升高端产品国产化水平，并加速民政科技创新步伐。

在政策实际推动层面，民政部提出一系列举措——健全统筹机制，吸引高校和企业参与；完善政策体系，制定相关支持措施；鼓励多源投入，争取重要科技项目立项，引入社会资本；加强创新成果宣传推广，为科技转化创造良好氛围。李永新表示，这些举措将帮助AI技术从科研实验室真正走向居民家庭。

技术不断进步将持续推动AI升级，令其更加“懂人”、更贴近真实需求。张莉称，荣华街道养老驿站将继续聚焦实际应用，支持企业研发适合长者、好用易操作的功能，并逐步把机器人推广到社区医院、居家养老等更广场景，使更多老人享受智能带来的便利。自变量也表示，将携手58到家利用大量真实场景反馈，持续提升机器人服务能力，让其未来承载更多复杂任务。

产业融合是大势所趋，智能硬件、软件和服务的结合将构成完整AI生态。李永新认为，老龄与养老服务的产品兼具民生和市场属性，推动科技创新既有益养老服务提升，也能带动高端装备制造、信息技术、具身智能等新兴行业发展，打造贯穿“硬件-软件-服务”全链条的银发经济产业。《实施方案》也提出，到2027年形成3个“万亿级”消费领域和10个“千亿级”消费热点，2030年基本实现供需互动的高质量消费格局。

应用场景的扩展将让AI触及更多生活领域，服务更广人群。未来，智能技术将延伸到健康、教育、休闲等各行各业——比如健康检测设备将不断提升预警精度，AI陪伴机器人将覆盖不同年龄层，家政机器人可承担更多复杂家务，甚至在低空经济、宠物医疗等新兴领域也能看到AI身影。随着“租赁”新模式推广和各地补贴政策落地，AI产品消费门槛有望进一步降低，让更多家庭切实体验到智能科技带来的好处。

“与58到家的合作让我们获得了大量真实家庭使用场景和宝贵反馈，这对机器人不断进步起到了巨大推动作用。我们希望，机器人可以成为每个家庭信赖的智能新成员。”自变量相关负责人表示。