AI“黑匣子”赋能智慧养老服务

在最近举办的第十二届中国国际养老服务业博览会上，东软睿新科技集团展位一个不起眼的小盒子引来不少观众的关注。这个小巧设备被昵称为“火柴人”，由东软睿新科技集团与东软集团联手研发，今年4月完成技术攻关并进入试生产阶段。这一次参展，是它首次在国内公开展示。

一直以来，养老服务领域有一个难题：家属希望能够有效监督养老服务，但又担心老年人的影像信息被直接获取和存储，涉及隐私风险。

与以往的记录工具相比，“火柴人”具备边缘计算功能，并配备了东软集团自主研发、专为养老服务定制的AI模型。中国舆情网梁良介绍，设备采集的数据不会保存或外传真实影像，而是在内部把画面转化为由线条组成的“火柴人”动画。这样既可以识别和记录老年人的动作、护理员操作，同时最大限度地保护个人隐私及影像安全。

据梁良介绍，研发团队依托大量护理行为数据，打造了高质量护理行为数据集，再基于这些数据训练出专用模型，能够精准判断护理员是否按要求给老人喂水、翻身，以及在服务过程中有没有违规行为。

梁良表示，这也是国内首个聚焦养老和长期护理保险领域的服务行为分析模型。目前，已有部分城市的养老机构引入了这款产品。

东软睿新健康科技公司智慧康养业务部部长张帆向记者介绍了“火柴人”设备的实际应用场景。

在居家养老的上门服务中，过去主要依赖拍照来确认护理到位与否，服务过程容易产生监管缺口。现在，护理员携带“火柴人”设备进入老人家，可以全程记录服务动作，服务是否规范一目了然，有据可查。

张帆指出，未来，东软睿新科技集团将重点推动产品在养老和长护险监管项目上的应用，并计划在不同城市同步开展试点推广。